眉山：讓公共法律服務(wù)更有溫度

全市司法行政系統(tǒng)2020年亮點(diǎn)工作系列報(bào)道之二

讓公共法律服務(wù)更有溫度

　　市司法局法律援助志愿者正在進(jìn)行法治宣傳。（資料圖片）

　　四川省眉山市公共法律服務(wù)中心秉承“忠誠(chéng)、為民、尚法、擔(dān)當(dāng)”的司法行政精神，貫徹落實(shí)市司法局黨委“堅(jiān)持以人民為中心”的工作理念，大力提升為民服務(wù)水平，想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所困，獲得群眾好評(píng)。

曾濤 石俊 廖秋菊

冬日里的一封暖心感謝信

　　“今天接到你們的電話，告訴我們可以拿公證書并減免全部公證費(fèi)，我們就趕緊來了。眉山公證處的服務(wù)太好了！你們的辦事效率，深刻地詮釋了什么叫‘為人民服務(wù)’，什么叫‘把群眾的事當(dāng)成自己的事’。”日前，陪母親在眉山公證處順利辦完公證業(yè)務(wù)的李蘭在寫給公證處的感謝信中這樣說道。

　　11月26日，居住在眉山的黑龍江人李蘭，因母親辦理遺屬生活補(bǔ)貼領(lǐng)取事宜需要辦理公證，撥通了眉山公證處的電話咨詢相關(guān)情況。電話那頭，工作人員熱情耐心地將辦理所需材料、如何辦理一次性告知，并為她提供了便捷與人性化的建議。次日，在辦理過程中，眉山公證處負(fù)責(zé)人了解到李蘭家的實(shí)際情況后，主動(dòng)提出為其申報(bào)減免部分公證費(fèi)用，并積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。11月30日，公證處以最快的速度為其辦理好公證書，并減免全部費(fèi)用。拿到公證書的李蘭感動(dòng)不已，便寫下感謝信。

　　今年以來，眉山公證處扎實(shí)推進(jìn)公證服務(wù)群眾工作，積極響應(yīng)群眾需求，主動(dòng)走出去，將公證服務(wù)送到醫(yī)院，送到養(yǎng)老院，送到群眾家中，為弱勢(shì)群體暢通辦證渠道。此外，還將公證服務(wù)送到監(jiān)獄、看守所等特殊區(qū)域，為在押人員處理個(gè)人事務(wù)提供合法辦事渠道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，眉山公證處今年為群眾提供上門公證服務(wù)36件，其中到監(jiān)獄、看守所等特殊區(qū)域辦證7件；為企業(yè)辦理公證110余件，其中，為促企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)辦理公證30余件。

深秋里的一面紅色錦旗

　　“沒想到，我們還能拿到這筆賠償款，這下心里踏實(shí)了。我代表全家感謝市司法局，感謝市法律援助中心，請(qǐng)你們收下這面錦旗。”11月5日，家住東坡區(qū)的李城（化名）將一面寫著“敬業(yè)正直為民解憂 法律衛(wèi)士品德高尚”字樣的錦旗送到市司法局。

　　2019年年初，李城26歲的兒子李路（化名）入職眉山某家電經(jīng)營(yíng)維修部，從事空調(diào)安裝工作。同年年底，李路在為客戶安裝空調(diào)外機(jī)時(shí)，從居民樓8樓墜落。幾經(jīng)治療，花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)幾十萬元后，李路仍近乎植物人狀態(tài)。李路經(jīng)司法鑒定為傷殘2級(jí)，但索賠之路艱難。

　　今年6月，李城無奈之下向市法律援助中心求助。市法律援助中心迅速開展維權(quán)工作，指派四川維是律師事務(wù)所律師鐘蓉承辦，四川典揚(yáng)律師事務(wù)所律師李勇剛主動(dòng)接力。兩位律師迅速行動(dòng)，調(diào)查事實(shí)，收集證據(jù)。頂著七八月的烈日，兩名律師前往某家電經(jīng)營(yíng)維修部查看經(jīng)營(yíng)情況、申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全，并與維修部方律師進(jìn)行上百次溝通協(xié)調(diào)。經(jīng)過兩名律師的不懈努力，今年11月，李路最終獲得各項(xiàng)賠償費(fèi)共計(jì)169萬元。同時(shí)，經(jīng)過一年治療，李路已蘇醒，李城臉上露出了久違的笑容。

　　今年以來，我市大力推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設(shè)，將村（社區(qū)）公共法律服務(wù)室建設(shè)、公共法律服務(wù)平臺(tái)服務(wù)群眾納入全市30件民生實(shí)事，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋城鄉(xiāng)、服務(wù)力量不斷壯大、服務(wù)產(chǎn)品滿足需求、服務(wù)質(zhì)量明顯提升”。法律援助做到應(yīng)援盡援，46類公證實(shí)行“最多跑一次”辦理，對(duì)行動(dòng)不便的群眾實(shí)行預(yù)約上門和延時(shí)服務(wù)。目前，全市共辦理法律援助1578件，調(diào)解各類糾紛10261件，解答法律咨詢23272件，辦理公證18784件，引導(dǎo)其他法律服務(wù)3943件。市司法局被司法部評(píng)為“全國(guó)公共法律服務(wù)工作先進(jìn)集體”。

　　一封封感謝信、一面面錦旗，飽含著群眾的感激之情，更承載了群眾對(duì)司法行政工作的信任。市司法局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將不斷優(yōu)化審批流程、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短辦事時(shí)限，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。同時(shí)，通過多樣化、個(gè)性化、多層次的法律服務(wù)，將法治精神滲透到群眾心中，及時(shí)預(yù)防和化解社會(huì)矛盾，讓更多群眾感受到法律的公平正義。