張旭：愛崗敬業(yè)顧大局 服務(wù)乘客很暖心

　　愛崗敬業(yè)顧大局　服務(wù)乘客很暖心

　　——仁壽縣公共交通客運(yùn)有限公司駕駛員張旭

　　眉山網(wǎng)記者 王允浩 黃海波　文/圖

　　張旭在填寫行車日志。

　　2012年8月，張旭到仁壽縣公交公司上班擔(dān)任駕駛員。工作中，他勤勤懇懇、任勞任怨，耐心細(xì)致回答乘客提問，關(guān)心、團(tuán)結(jié)同事。6年多來，沒有接到一起關(guān)于他的投訴，沒有發(fā)生一起交通事故，安全行駛里程22萬(wàn)公里。張旭甘于奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，雖然沒有驚天動(dòng)地的事跡，但在平凡的崗位上塑造了不平凡的敬業(yè)精神。

　　“交通安全是駕駛員工作的重中之重?！币虼?，張旭時(shí)刻緊繃安全這根弦，多層次、多方面、多渠道進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，確保行車安全。

　　空閑時(shí)，張旭會(huì)對(duì)車進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)和保養(yǎng)。哪怕一點(diǎn)點(diǎn)小毛病，他都會(huì)擱在心上，非得修好才踏實(shí)。他說，“天不怕，地不怕，就怕車子壞在路途上，耽誤旅客的時(shí)間又堵塞交通?！边@么多年來，他從不帶“病車”上路。

　　在日復(fù)一日的服務(wù)工作中，張旭盡職盡責(zé)，高峰期盡快疏導(dǎo)乘客，對(duì)老年人細(xì)心且耐心。上車時(shí)，他會(huì)從車內(nèi)反光鏡觀察老人坐好后再發(fā)車，下車時(shí)，他會(huì)待老人離車遠(yuǎn)了再開走。遇到學(xué)生放學(xué)，他總是提前將車停下，避免學(xué)生擁擠發(fā)生危險(xiǎn)，對(duì)待外地乘客，他耐心解答做好向?qū)?。參加工?年多來，他以“對(duì)待乘客熱心、幫助乘客誠(chéng)心、照顧乘客細(xì)心、服務(wù)乘客真心”為服務(wù)準(zhǔn)則。在這個(gè)崗位上，他始終有一個(gè)信念，那就是“干一天就要投入一天的熱情，每一天都要把這個(gè)工作干好?！?/p>

　　“我能有今天的成績(jī)，離不開公司上下的關(guān)心幫助，離不開社會(huì)的理解厚愛，回報(bào)社會(huì)是我義不容辭的責(zé)任和使命?！边@就是張旭，一個(gè)普通的公交車駕駛員，一個(gè)視工作為最大快樂的人，一個(gè)視公交一流服務(wù)為最大追求的人。在他身上，體現(xiàn)了“誠(chéng)實(shí)守信、以人為本、服務(wù)社會(huì)”的企業(yè)宗旨，在今后的駕駛員生涯中，他還將繼續(xù)用默默無聞的奉獻(xiàn)和腳踏實(shí)地的足跡書寫自己的事業(yè)。