青神： 周六“不打烊” 真情得民心

周六服務不“打烊”，方便企業和群眾。 

　　眉山網記者 王麗 文/圖

　　4月13日，周六，早上8時50分，青神縣政務服務大廳一改平時周末空空蕩蕩的景象：不動產登記、公安戶籍、社會保障、住房公積金等6個窗口的工作人員準備就緒，陸續接待前來辦理業務的群眾。

　　這是青神縣在全市率先實施周六錯時服務的第一天。

　　8時55分，帶著4歲兒子前來辦理身份證的青神縣南城鎮祝女士，是該大廳開展周六錯時服務接待的第一位辦事群眾。照相、錄指紋、登記，前前后后不到5分鐘時間，一切手續辦理完畢。“今天人不多，幾分鐘就辦好了！”祝女士表示，以前早就想給兒子辦身份證了，但平時上班忙，只有周末才有空。如今，政務服務大廳周六也不“打烊”了，上班族辦事就方便多了。

　　除了上班族，當天，還有很多企業前來辦理業務。“我們星期一到星期五工作都很忙，就趁周末休息的時候來咨詢有關員工的社保、暫住證辦理等事項。”在社會保障一站式服務窗口，四川巴斯迪科技術發展有限公司相關負責人唐益光不停地給周六錯時服務“點贊”。

　　據悉，根據《中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發<關于深入推進審批服務便民化的指導意見>》文件精神，青神縣在深入推進“最多跑一次”改革過程中發現，很多辦事群眾尤其是雙職工家庭、在校學生、在外務工人員，急切希望周末也能辦事。為此，青神縣行政審批局站在群眾角度換位思考，有針對性地對辦件量大、群眾需求強烈以及高頻發的不動產登記、戶籍辦理等方面780余項政務服務事項試點推行周六錯時服務，避免“上班時間沒空辦事，下班時間沒處辦事”的尷尬，進一步方便群眾辦事，切實提升企業、群眾滿意度和獲得感。

　　“事實上，周六錯時服務只是我們延長服務鏈，提高服務水平的方式之一。”青神縣行政審批局局長蘇雨介紹，為提升政務服務效能，優化營商環境，青神縣緊貼群眾需求，在服務時間、效率、范圍上不斷做“加法”：正常工作日12：00-13：00實行輪流錯時作息，滿足群眾錯峰辦事需求，對17：00以后已進入辦理程序的服務事項，提供延時服務直至事項辦理完成；在推行“紅色代辦”的基礎上，成立服務先鋒隊，開展上門服務；推進“互聯網+政務服務”在線服務，努力打造24小時“不打烊”的在線服務大廳；對有需要的服務對象，提供辦結代送服務。“我們希望通過不斷優化服務，強力推進行政審批制度各項改革措施落到實處、見到實效，打造更加便捷、優質、高效的服務環境。”該負責人表示。

　　據統計，當天，青神縣政務服務大廳共接待辦事群眾200余人，受理辦件128件，其中公安戶籍窗口38件，社會保障窗口52件，不動產登記窗口9件，住房公積金窗口7件，一窗受理窗口22件。