彭曉艷：“干好每一單保潔工作，平凡崗位也有成就感！”

　　“我的十三五故事”系列報道

　　彭曉艷清理抽油煙機。

　　□本網記者 王莉 張莉 文/圖

　　深冬時節，寒風凜冽，眉山城區湖濱路某小區內，家政保潔員彭曉艷正穿著工作服、戴著口罩，不停地忙碌著。

　　“廚房的玻璃窗很不好清洗，這也是客戶最關注的細節。”彭曉艷拿著雙面擦來回不停地擦拭著，“這是公司今天派給我的第二單，我得抓緊時間打掃，爭取能再加一單。”

　　據悉，彭曉艷是眉山蘇小妹家政服務有限公司的一名保潔員。4年前，因婚姻變故，她成為一名單親媽媽，需要一個人照顧兩個孩子的學習和生活。彭曉艷說：“當時，僅靠打零工，我一個月只有2000多元的收入，生活壓力挺大的。后來，在社區看到免費參加家政服務培訓的消息后，我立即報了名。”

　　通過專業的培訓，彭曉艷順利走上新的工作崗位。“做家政服務最重要的就是要吃得苦、舍得干，要贏得客戶的好口碑，才能把工作干得更好。”彭曉艷格外珍惜這份工作，盡職盡責，接到的每一筆保潔單，她都完成得非常出色，這讓她不僅得到了領導和同事的認可，更獲得了客戶的信賴。經過不懈努力，她被評為“金牌家政服務員”，月收入達到5000元左右，解決了許多生活上的困境。

　　“客戶選擇了我，就是對我的信任，我就該把客戶的家當成自己的家，一絲不茍地去細心打掃。我相信，只要認真干好每一單保潔工作，在平凡崗位上也很有成就感！”回憶起自己做家政保潔員的點滴，彭曉艷有很多感慨，“有些熟悉的客戶，會把鑰匙交給我，或者直接告訴我房門密碼；有時候打掃晚了，客戶還會留我們吃便飯……”

　　彭曉艷的故事只是我市眾多家政服務人員的一個縮影，也印證了“十三五”期間全市現代服務業的蓬勃發展。

　　2019年，我市服務業增加值增長9.1%、居全省第9位，第三產業稅收收入占全部稅收收入比重達67.4%；服務業增加值總量為653.91億元，占GDP的比重從2015年的28.4%提升到2019年的47.4%，提升了19個百分點。截至目前，全市實際經營家政企業54家、專業培訓學校15所、個體單位108戶，家政從業人員約2.5萬人。

　　面對龐大的消費市場，如何實現整個家政行業的上檔升級尤為關鍵。2020年10月，我市專門出臺了《眉山市促進家政服務業提升拓展十二條政策措施》，明確將進一步深化家政信用體系建設，大力推進家政進社區，著力提升家政培訓水平，發展互聯網家政服務，提高服務品質和有效供給，以更好地滿足中高端消費需求。