網絡+大數據 洪雅旅游更智慧

袁桂林 眉山網記者 陳燕利 文/圖

智慧旅游，就是利用網絡、大數據、云計算、人工智能、虛擬現實等現代信息技術與旅游業(yè)的有機結合，以游客體驗為中心，實現旅游資源的優(yōu)化配置。

近日，記者從洪雅縣獲悉，該縣通過全域智慧旅游項目，投資1300余萬元建設智慧旅游中心，進一步將“吃、住、行、游、購、娛”等旅游要素融入網絡中，開辟出多元化旅游方式，優(yōu)化旅游產業(yè)結構，加快推動全域智慧旅游發(fā)展。

瓦屋山。李雨佳 攝

移動客戶端 旅途全程掌握

“使用手機就能了解景區(qū)交通信息、特色旅游產品、推薦旅游線路和玩法，完成景區(qū)線上購票、酒店預定等，實在是太方便了。”隨著疫情減緩，3月8日瓦屋山景區(qū)全面對外開放，來自成都的李先生在家里通過手機對瓦屋山景區(qū)進行了全方位了解，并規(guī)劃好瓦屋山賞冰，玩雪之旅。

為了給廣大游客出行提供一個安全、有序、便捷的旅游環(huán)境，洪雅縣通過康養(yǎng)洪雅APP旅游版塊、洪雅旅游和各景區(qū)微信公眾號完善了在線購票、咨詢、報警投訴、線路推薦、導航等功能。游客可在游前通過APP查閱、瀏覽了解洪雅具有代表性的景區(qū)景點，旅游攻略等信息。

“就連旅途中哪個地方有旅游廁所都一手掌握，為我們自駕游客考慮得很周到。”李先生對此贊不絕口。

電子攝像頭 旅游狀態(tài)適時監(jiān)控

采訪中，記者獲悉，該中心共接入了全縣3千多個視頻監(jiān)控，實現了全縣所有A級景區(qū)、住宿、文化場所、重要交通路段等視頻適時監(jiān)控全覆蓋。

“通過實時監(jiān)測境內主要交通干道車流量和各景區(qū)人流量情況，系統會對達到擁堵預警值的地方自動預警，工作人員將會把情況通過系統在外場的LED、洪雅旅游微信、手機APP進行及時地對外發(fā)布，讓出行的游客提前預知。同時及時反饋給相關部門，由他們來進行交通疏導、人員分流，實施科學的應對處置。”該中心相關負責人介紹說。

據悉，在今年新冠肺炎疫情發(fā)生后，該平臺就通過視頻監(jiān)控網上巡檢實時了解相關景區(qū)和文化場所是否處于關閉狀態(tài)和識別到重要疫區(qū)車輛來源情況。從1月18日到目前，共掌握來洪的湖北車輛一共300余輛，并將相關信息及時與公安、交通部門對接，有效掌握車輛去向，做好科學、精準防控。

便捷的交通。張銳紅 攝

數據采集分析 旅游服務全方位

據了解，該中心已完成洪雅全域商戶信息，停車場信息，公廁信息，銀行信息，衛(wèi)生醫(yī)療站信息等基礎數據采集、接入酒店數據、銀聯數據、交通實時數據等。

“通過大數據采集與發(fā)布，為來洪游客提供旅游信息參考，讓他們可對旅游景點、線路、住宿等進行自主選擇外，更多的是緩減了我們景區(qū)停車、檢票的擁堵和人手不足的問題。”據瓦屋山景區(qū)相關負責人介紹。

智慧旅游中心通過對客流量、車流量、酒店入住、旅游消費等這些數據進行分析，從而了解到進入洪雅旅游的游客的人數比例、性別、年齡、游覽景區(qū)停留時長等信息，對游客的偏好可以作出較為精準的判斷。“針對分析結果，在未來旅游產業(yè)發(fā)展、旅游產品制定和精準營銷上都有了非常好的指向。”該中心相關負責人表示。

據了解，洪雅智慧旅游中心為了推進全域智慧旅游深入發(fā)展，還將繼續(xù)完善各項數據對接，確保數據完整。同時，持續(xù)優(yōu)化軟件平臺功能，加強配套管理制度的完善和優(yōu)化，進一步明確各項管理配套制度的完善和優(yōu)化，通過平臺固化管理流程，高效運轉，提高管理水平，提升隊伍服務能力。