陳林：窗口工作17年 服務群眾初心不改

　　眉山網記者　郭僑　文/圖

　　陳林（右）熱情接待辦事群眾。

　　“你好，我想辦理一下營業執照！”10月16日上午9時許，市民姚慧在仁壽縣黨務政務服務中心一樓的“企業開辦綜合窗口”咨詢辦理程序。

　　接待姚慧的工作人員是仁壽縣行政審批局商事登記審批股負責人陳林，她面帶微笑，柔聲細語地向姚慧說明了需要的資料和流程。

　　和以往動輒需要兩三百頁資料相比，如今，辦理營業執照已經實現了“電子化”。因為提前在互聯網上提交了電子材料，當天，姚慧只帶了身份證和場地證明。在陳林的指引下，姚慧上傳身份信息和場地信息到互聯網上，前臺受理，后臺就開始錄入、審批，現場確認資料完善后，15分鐘不到，姚慧就拿到了屬于她的企業營業執照。

　　自從仁壽縣開設“企業開辦綜合窗口”以來，由縣行政審批局、縣稅務局、印章公司進駐，申請人只需通過綜合窗口一次性提交企業注冊登記、刻制公章、稅務信息采集需要的材料，大大壓縮了企業開辦的時間。

　　一上午的時間，辦事群眾絡繹不絕，陳林端坐在窗口，耐心、細致地重復著同樣的流程，用責任點亮了群眾辦事的“明燈”，以擔負提升了窗口的服務水平。直到臨近中午，她才有時間喝點水，含上一顆潤喉糖。

　　“和其他工作相比，窗口工作的時間性非常強，幾乎一步也不能離開。”陳林說，前幾年有一段時間，家庭農場專業合作社集中辦理營業執照，接待大量辦事群眾，一遍又一遍地說明辦事流程，每天嗓子都會“冒煙”，潤喉糖成了每日必備的東西。

　　“麻煩你幫我看一下，這個更改說明是不是這樣寫？”中午吃飯時，一位辦事群眾拿著筆記本電腦，打開桌面上的文檔，直接來找陳林。二話不說，陳林馬上放下手中的飯碗，耐心地解答群眾疑問。

　　群眾離開后，飯菜已經涼了，陳林草草解決了午餐，投入到另一項工作中——代填信息，幫忙郵寄營業執照。

　　“雖然辛苦，但能為群眾排憂解難，我們的付出就值得。”陳林笑著說，前不久，窗口還收到了不留名群眾點來的奶茶外賣，涼意漸濃的秋天里，暖心的舉動讓工作充滿了干勁。

　　每天，時間悄然流逝；每月，工作照常進行；每年，群眾來了又去……甘于平凡，加倍付出，把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。自2002年從事窗口工作開始，17年來，陳林首始終把“全心全意為人民服務”作為自己工作的準則，通過提高自身的素質，提高業務水平，認真做好群眾咨詢解答以及業務的辦理，自始至終不忘初心。