洪雅：提升景區(qū)軟硬實(shí)力 助力天府旅游名縣創(chuàng)建

　　眉山網(wǎng)記者　陳燕利

　　今年“十一”國(guó)慶期間，來(lái)自全國(guó)各地的游客，在洪雅感受到優(yōu)美的山水魅力，體驗(yàn)到當(dāng)?shù)氐拇緲闳宋奶厣Ｆ陂g，全縣各景區(qū)（點(diǎn)）接待游客共計(jì)43.052萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合總收入31455.09萬(wàn)元。

　　當(dāng)前，洪雅縣正以天府旅游名縣創(chuàng)建為契機(jī)，進(jìn)一步在功能完善、服務(wù)優(yōu)化上下功夫，著力提升景區(qū)旅游品質(zhì)，全力推動(dòng)創(chuàng)建工作。

　　加大項(xiàng)目建設(shè)力度

　　完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施

　　作為洪雅今年打造的重點(diǎn)特色街區(qū)，洪州特色街區(qū)自今年九月份啟動(dòng)建設(shè)以來(lái)，施工方就搶抓晴好天氣，加班加點(diǎn)對(duì)街區(qū)進(jìn)行改造提升。

　　10月21日，記者在該街區(qū)看到，整個(gè)街面一片繁忙，數(shù)十名師傅正在對(duì)一塊塊石頭進(jìn)行精心鋪設(shè)。“我們將對(duì)整個(gè)街區(qū)的外圍、地面進(jìn)行美化改造，同時(shí)設(shè)立文化墻和特色景觀小品。”洪雅縣住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，整個(gè)項(xiàng)目預(yù)計(jì)投入400萬(wàn)元，力爭(zhēng)打造一個(gè)集洪雅美食與文化于一體的、造型獨(dú)具魅力的城市會(huì)客廳。

　　“每次來(lái)洪雅旅游都有新變化，洪雅的基礎(chǔ)設(shè)施越來(lái)越完善。”路過(guò)繁忙的施工現(xiàn)場(chǎng)，游客陶川感嘆道。

　　像陶川一樣，眾多游客見證了洪雅強(qiáng)力推進(jìn)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)帶來(lái)的巨大變化。近年來(lái)，洪雅縣以天府旅游名縣創(chuàng)建為契機(jī)，不斷加快旅游設(shè)施建設(shè)，圍繞吃、住、行、游、購(gòu)、娛，完善旅游市場(chǎng)，新建天宮驛站、千秋驛站、洪州特色街區(qū)、稻香灣夢(mèng)幻田園、玉屏山森林博物館、柳江直升機(jī)場(chǎng)、市民中心等項(xiàng)目；改造提升洪州驛站、西環(huán)線旅游風(fēng)景道、游客集散中心、田錫水景公園等項(xiàng)目。

　　“所有項(xiàng)目總投資約3億元，截至目前，已完場(chǎng)柳江直升機(jī)場(chǎng)建設(shè)、洪州驛站改造提升、七里坪特色商品購(gòu)物店和游客中心改造提升，稻香灣夢(mèng)幻田園基本完工試運(yùn)營(yíng)，其余項(xiàng)目正搶抓晴好天氣，如火如荼推進(jìn)中。”洪雅縣文廣旅局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，希望以項(xiàng)目建設(shè)不斷增強(qiáng)全縣旅游綜合服務(wù)能力，從而進(jìn)一步提升洪雅旅游的景區(qū)品位和接待能力。

　　強(qiáng)化旅游服務(wù)意識(shí)

　　提升管理服務(wù)水平

　　除了提升洪雅景區(qū)“硬實(shí)力”，推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)外，洪雅還以游客為中心，不斷出臺(tái)相應(yīng)措施，通過(guò)各種途徑全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量水平，打造優(yōu)質(zhì)的“軟環(huán)境”，讓游客在洪雅玩得開心，獲得深度的體驗(yàn)感。

　　每逢節(jié)假日，來(lái)洪雅旅游的游客數(shù)量會(huì)大幅增加。為讓游客有更好的旅游體驗(yàn)，志愿者們放棄休息，提供各種導(dǎo)覽服務(wù)。“洪雅志愿者們?yōu)槲覀兊穆贸踢M(jìn)行了詳細(xì)的介紹，哪里有好玩的，哪里有好吃的，讓我們心里有了數(shù)，非常感謝。”游客們對(duì)志愿者的優(yōu)質(zhì)服務(wù)稱贊不已。

　　除了開展旅游志愿服務(wù)外，洪雅縣還下大力氣整治服務(wù)環(huán)境，聯(lián)合市監(jiān)、文旅等部門，對(duì)照旅游標(biāo)準(zhǔn)，圍繞管理服務(wù)精細(xì)化提升，對(duì)景區(qū)農(nóng)家樂(lè)、民宿酒店等涉旅從業(yè)人員進(jìn)行常態(tài)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升旅游服務(wù)接待水平和旅游服務(wù)質(zhì)量，全面提高旅游服務(wù)從業(yè)人員的素質(zhì)。同時(shí)，實(shí)行定期不定期檢查制度，集中開展消防安全、食品安全等專項(xiàng)整治工作，對(duì)管理服務(wù)不力，影響景區(qū)整體形象的堅(jiān)決逗硬考核獎(jiǎng)懲，不斷提高游客和社會(huì)滿意度。

　　此外，洪雅縣還印發(fā)《關(guān)于對(duì)旅游景區(qū)餐飲住宿服務(wù)環(huán)境實(shí)行分片包干負(fù)責(zé)的通知》，將四大景區(qū)996家酒店餐館農(nóng)家樂(lè)，劃分到210位干部身上，實(shí)現(xiàn)包干負(fù)責(zé)。“目前，洪雅縣創(chuàng)建天府旅游名縣工作正在全區(qū)如火如荼開展，創(chuàng)成了，不僅是為增添了一張響亮名片，更是對(duì)進(jìn)一步提升該縣旅游知名度、美譽(yù)度具有重要意義。”洪雅縣文廣旅局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，接來(lái)下，該縣將以更大力度、更實(shí)舉措、更嚴(yán)要求，全力以赴推進(jìn)創(chuàng)建各項(xiàng)工作。